Saat yang ditunggu-tunggu telah tiba. Hari, jam, tanggal kunjungan rombongan telah tiba. Apa yang harus kita lakukan? Biasanya kita memandu mulai dari pintu gerbang masuk, kita menyelesaikan pembayaran, sehingga rombongan bisa langsung menuju objek yang dituju. Khusus untuk nonton di teater Imax, kita memastikan rombongan 30 menit sebelum pertunjukkan harus sudah tiba di Teater Imax.Keong Emas.
Kita menyelesaikan pembayaran di objek-objek selain keong emas, sehingga rombongan tidak terganggu.
Saat di keong emas, seluruh rombongan memasuki antrian dengan tertib, kita membantu pimpinan rombongan mengatur anggota rombongan, sehingga berjalan dengan tertib. Tiap anggota rombongan harus memegang tiket. Untuk anggota rombongan yang belum memiliki tiket dihitung jumlahnya dan dilaporkan kepada pimpinan rombongan untuk pengurusan pembayaran.
Setelah pertunjukkan selesai, biasanya pimpinan rombongan menyelesaikan pembayaran. Kita sebagai marketing melayani dengan sebaik-baiknya, dan bila ada bingkisan untuk rombongan, harus disampaikan kepada pimpinan rombongan dengan ucapan terimakasih atas kunjungannya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar